İPTAL VE İADE POLİTİKASI

1. Amaç
Bu İptal ve İade Politikası, Fidips Sağlık Eğitim Danışmanlık ve Ticaret Limited Şirketi (“Fidips” veya “Şirket”) tarafından sunulan eğitim, seminer ve sertifika programlarının iptal, değişiklik ve iade koşullarını belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Genel İlkeler

Kayıt yaptıran katılımcılar, bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.
Politika, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

3. Cayma Hakkı

Katılımcı, eğitim başlangıç tarihinden 14 gün öncesine kadar hiçbir gerekçe göstermeden kayıt iptali yapabilir ve ücretin tamamını iade alabilir.
Cayma hakkı süresinden sonra yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.

4. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Eğitim hizmeti başlamış veya tamamlanmışsa,
Katılımcıya özel içerik hazırlanmışsa,
Katılımcının kendi isteği ile eğitime katılmaması halinde,
cayma hakkı kullanılamaz.

5. Mücbir Sebepler

Doğal afet, salgın hastalık, eğitmenin mazereti, teknik arızalar gibi mücbir sebepler nedeniyle eğitim tarihinin değişmesi halinde, katılımcıya alternatif tarih sunulur.
Katılımcı, alternatif tarihe katılamazsa ödediği ücretin tamamı iade edilir.

6. İade Süreci

İade talebi, info@fidips.com adresine yazılı olarak iletilmelidir.
Talep onaylandıktan sonra iade, ödeme yöntemi kullanılarak en geç 14 iş günü içinde yapılır.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade süresi bankaların işlem sürelerine göre değişebilir.

7. Değişiklik ve Yerine Katılım

Katılımcı, eğitim başlangıç tarihinden en az 7 gün önce bildirmek şartıyla, kaydını başka bir kişiye devredebilir.
Yerine katılacak kişinin eğitim ön koşullarını sağlaması zorunludur.

8. İletişim
İptal ve iade talepleriniz için:
Fidips Sağlık Eğitim Danışmanlık ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Maya Akar Center (B blok) No:102 İç Kapı No: 63 Şişli / İstanbul
E-posta: info@fidips.com